1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus (myös pyhäpäivät lasketaan). Palautusoikeus ei koske tapahtuma- ja pääsylippuja eikä tapahtumatarjoiluja tai muita ravintolatuotteita. Otathan huomioon, ettei lipuilla ja ravintolatuotteilla ole vaihto-oikeuttakaan.

2. Varastossa olevan tuotteen toimitusaika on 2–7 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Tapahtumaliput toimitetaan tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen ja ne näkyvät sähköpostissa muutaman minuutin sisällä.

3. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä mutta viimeistään 7 päivän sisällä Voimaa On! Fight -organisaatiolla sähköpostitse info@voimaaon.com

4. voimaaonfight.fi-verkkokauppa ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy voimaaonfight.fi-verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi.

5. Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite) kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille tai kolmansille osapuolille. Tietojasi voidaan käyttää Voimaa On! Fightin omaan markkinointiin.

6. voimaaonfight.fi–verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2–7 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Tapahtumaliput toimitetaan sähköpostitse mahdollisimman nopeasti maksun saavuttua perille.
Postin tai Matkahuollon paketti toimitetaan Suomessa sijaitseviin osoitteisiin. Mikäli haluatte tehdä tilauksen ulkomaille, olkaa yhteydessä Voimaa On! Fight -organisaation toimistoon.
Toimituskulut määräytyvät paketin koon mukaan. Pienet lähetykset toimitetaan suoraan asiakkaalle kirjelähetyksenä.

3. Maksutavat

Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Voit maksaa seuraavien pankkien verkkopankkitunnuksilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki / Aktia, POP, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki sekä yleisimmillä luottokorteilla.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Fyysisillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus (myös pyhäpäivät lasketaan). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista postituskuluista. Asiakkaalle ei hyvitetä toimittajan lähetyskuluja.
Asiakas hyväksyy tapahtumalipun ostaessaan sen, että tapahtuman ottelut saattavat muuttua eikä muutos oikeuta lipun palautukseen.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@voimaaon.com.
Pyydämme palauttamaan fyysiset tuotteet:

Voimaa On! Fight
Rauhankatu 5 A 2
80100 Joensuu

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai muuten virheellisiä toimituksia. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen alkuperäisen ja tätä edullisemman korvaavan tuotteen välillä).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen info@voimaaon.com

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@voimaaon.com. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista.
Myös voimaaonfight.fi-verkkokauppa pidättää oikeuden perua tilauksen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta mikäli tuotteen hinnassa tai muissa tiedoissa on virhe.

7. Yhteystiedot

Voimaa On! Oy
Rauhankatu 5 A 2
80100 Joensuu

sähköposti: info@voimaaon.com